01 / ENGINEERING
Подход к задаче
Проверяем службы, журналы, диски, потребление ресурсов и резервные копии. Перед изменениями определяем зависимости и способ возврата к рабочей конфигурации. Набор администрируемых приложений, периодичность работ и условия реагирования фиксируются в согласованном объёме.
02 / ENGINEERING
Как проходит работа
Обследование и уточнение требований → согласование состава и плана → выполнение с сохранением исходного состояния → проверка согласованных сценариев и передача документации. До начала работ определяем границы ответственности и условия сопровождения.